Il s'agit de redresser la planéité d'un sol et d'améliorer sa surface afin de la rendre apte à recevoir un revêtement. Il faut donc envisager cette intervention dans le cas où la dalle est abîmée ou si elle présente des défauts importants de planéité pouvant nuire à la pose des carreaux.
Les produits de ragréage sont donc assimilables à des mortiers d'égalisation des sols dont l'application doit se faire sur supports propres, secs et durs.
Mais certains produits de ragréage peuvent aussi permettre de préparer un sol qui, par nature, ne se prêterait pas à la pose du carrelage (par exemple un parquet). Ce sont des produits de ragréage auto-lissants que l'on étend sur un tissu d'armature agrafé sur le parquet après quelques préparatifs simples (nettoyage et renforcement de la fixation des lames). L'épaisseur du produit est réglée avec une lisseuse en inox ou à la raclette caoutchouc.
Les produits de ragréage peuvent enfin servir à combler un trou (à l'emplacement d'un carreau manquant par exemple).